1. 商品の返品・交換について

• お客様都合： 商品の性質上、お客様都合（寸法違い、イメージ違い、注文間違い等）による返品・交換・返金はお受けできません。
• 商品不良： 万一、お届けした商品に不良・破損があった場合に限り、返品または交換を承ります。商品到着後2日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

2. 表装（オーダーメイド）に関する特記事項 表装（仕立て）のご注文につきましては、一点ごとに制作するオーダーメイド品の性質上、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は一切お受けできません。

3. 作品のお取扱いおよび免責事項 当社ではお預かりした作品に対し、細心の注意を払い作業を行っておりますが、以下の通り免責事項を定めさせていただきます。

• 滲み（にじみ）への対応： 表装の工程では微量の水を使用いたします。水に対応していない墨や落款（印）等の滲みについては、一切の責任を負いかねます。必ず表装に適した画材（耐水性のあるもの）をご使用ください。
• 賠償の範囲： 万一、当社の過失により表装の過程で不具合が生じた場合には、「当該表装代金（税込）」を上限として賠償いたします。
• 賠償対象外： 以下の要因に起因する不具合については、賠償の対象外となります。
  1. 作品自体の経年劣化、材質の特性、既存の傷みや汚れ。
  2. 画材の性質による滲みや変色。
  3. その他、当社の責によらない不可抗力な要因。